База знаний › Частые вопросы
Не приходят заказы или уведомления
Проверьте способы приёма заказов и настройки телефона.
- В «Настройках» → «Приём заказов» включён способ «На сайте». Заказы, отправленные в WhatsApp или Telegram, приходят в чат, а не в админ-панель.
- Приложение запущено, уведомления разрешены, батарея не ограничивает работу — см. подробности.
- Включён интернет на телефоне.
- Уточните у менеджера, не достигнут ли лимит вашего тарифа.